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利用案内

お買い物の流れ会員登録について商品のお届けについて配送料金について
お支払い方法について返品についてのし・包装・メッセージカードについて

「お菓子だいすきどっとこむ」のご利用法についてご案内いたします。ご購入前に必ずご確認下さい。

 ●お買い物の流れ

★ご注文
購入したい商品ページの下部にある【注文する】ボタンをクリックし、注文画面へお進み下さい。複数商品をご購入の際は、【かごに入れる】ボタンをクリックし、ご購入予定のすべての商品をかごに入れた後、注文画面へとお進み下さい。

★注文画面
注文画面では、会員IDを入力するページが表示されますが 、会員にならなくてもご購入頂けます。一番下【非会員購入】よりお進み下さい。なお、会員登録していただきますと、ポイント付与などの特典もございます。詳しくは「●会員登録について」をご覧下さい。

注文画面では、画面の指示に従い、ご記入と内容のご確認をお願い致します。最後に注文を確定して頂ければ、ご注文となります。
※ご注文内容がメールにて自動送信されます。
※複数のお届け先の場合、一括でご注文の上、こちらまでご送付先名・ご住所・お電話番号と内訳をお送り下さい。折り返し、商品代金等ご連絡させて頂きます。もちろん、それぞれご注文頂いても、問題ございません。
ご連絡はこちらまで:
info@okashidaisuki.com

★お客様にて内容の再確認
※誤りがありましたらEメール・FAX・お電話等でご連絡ください。

★当店より「注文受付・確認メール」を送信
※ ご注文から24H以内に送信いたします。
※土日祭日・定休日のご注文は翌日に受付させていただきます。
※出荷予定日もお知らせしますので 、ご都合の悪い場合はご連絡下さい。

★クレジットカード決済の場合
当店ではヤマト運輸の「クロネコ@ペイメント」でのカード決済をご利用いただけます。
カード情報のご入力は注文受付メール送信の際、専用のアドレスをお送り致しますので、そのアドレスより決済手続きをお願い致します。詳しくは「●お支払いについて」をご覧下さい。

★商品発送
※ 後払い決済の場合、ご請求書は別途郵送されますので、ご注意下さい。

★当店より「発送のお知らせメール」を送信
通常、メールが届いてから商品到着まで[翌日〜2日程度]を予定しております。配送先・交通事情により、遅れる場合もございますので、その点お含み置き下さい。

★商品到着
手作りで真心こめてお作りしたスイーツをご堪能下さい!
冷凍・冷蔵出荷品は保存方法・賞味期限にご注意下さい。

★後払い決済の場合
(株)ネットプロテクションズより出荷翌日に払込票をご郵送しております。数日中に届きますので、内容をご確認の上、所定の場所にてお支払い下さい。詳しくは「●お支払いについて」をご覧下さい。

 

 ●会員登録について


※いずれもログインしたご注文が対象となります。会員登録をしても、ログインしないご注文は以下の会員特典の対象になりませんのでご注意下さい。また、ポイントは商品発送後に付与されますので、ご注意下さい。

  • お買い上げ金額に応じたポイントがもらえます!(通常、消費税を除く、商品代金の1%)
    貯まったポイントは1pt=1円でお買い物時にご利用いただけます。
  • 二回目以降のご注文は、ご注文者情報を入力する手間が省けます!
  • ご注文状況やポイントの履歴をご確認いただけます!
  • ご希望によりメールマガジンが配信されます。 キャンペーン案内やスイーツの話題、ちょっとしたレシピなども配信の予定です。


 ●商品のお届けについて


ご注文確認後、出荷日と配送予定をメールにてご連絡しております。お客様に不都合が無い限り、その出荷日の夕方にヤマト運輸にて発送いたします。目安として7営業日でお客様のお手元にお届けを予定しております。

商品は商品ページの配送方法に記載された普通便・クール冷蔵便・クール冷凍便のいずれかにて出荷しております。同じ商品を複数ご注文頂いた場合や同梱可能商品を一緒にご注文頂いた場合は料金は一小口となりますが、異なる配送方法の商品や同梱できない商品で複数ご注文頂いた場合は、送料が複数となります。予めご了承下さい。

なお、出荷後、お客様に出荷伝票のお問合せ番号をメールにてお知らせいたします。そのお問合せ番号を元にヤマト運輸のHPにて配送状況もご確認いただけます。宜しければご利用下さい。

 ヤマト運輸配送状況確認はこちら>>   

※クール冷蔵・冷凍便は伊豆諸島(大島・八丈島を除く)および小笠原村(小笠原諸島)へのお取扱いがございません。このためご注文頂いても出荷できませんので、ご了承下さい。

<<着日・着時間の指定について>>

商品の着日・着時間指定もご利用いただけます。

★着日指定
ご注文日より、7営業日以降の日付をご指定下さい。また、土日の出荷業務を行っておりませんのでクール便につきましては月曜着のご指定は極力お避け下さい。7営業日より早い日時指定の場合は、商品の出荷状況によりますのでお受けできない場合もございます。予めご了承下さい。

★着時間指定
着時間は以下の中からご指定下さい。

着日・着時間のご指定はご注文時に注文ページの備考欄にご希望をご記入下さい。宜しくお願い致します。

<<複数のお届け先について>>

複数のお届け先へ発送をご希望の場合、注文ページの備考欄に、配送先のご氏名、ご住所、お電話番号と配送内訳をご記入下さい。システムの制約上、ご不便をお掛けいたしますが、ご了承下さい。

なお、この場合、送料が複数必要となります。ご注文時の自動返信メールでは1小口の送料ですが、ご注文確認後、改めて代金のご案内をお送り致します。予めご了承の上、ご注文下さいます様、宜しくお願い申上げます。

<<配送料金について>>

送料はお届け先によって異なります。下記<<配送料金一覧>>をご確認ください。

 

 ●配送料金について


<<配送料金一覧>>

地域
都道府県
クール便
冷凍・冷蔵
普通便
北海道
北海道
1,155
945
北東北
青森県
秋田県
岩手県
840
630
南東北
宮城県
山形県
福島県
735
525
関東
茨城県
栃木県
群馬県
埼玉県
千葉県
神奈川県
東京都
山梨県
735
525
信越
新潟県
長野県
735
525
北陸
富山県
石川県
福井県

735
525
中部
静岡県
愛知県
三重県
岐阜県
735
525


地域
都道府県
クール便
冷凍・冷蔵
普通便
関西
大阪府
京都府
滋賀県
奈良県
和歌山県
兵庫県
840
630
中国
岡山県
広島県
山口県
鳥取県
島根県
945
735
四国
香川県
徳島県
愛媛県
高知県
1,050
840
九州
福岡県
佐賀県
長崎県
熊本県
大分県
宮崎県
鹿児島県
1,155
945
沖縄
沖縄県
1,260
1,050
 ※送料は すべて税込です。
 ●お支払い方法について


★クレジットカード決済

【ご利用可能なクレジットカード】
下記クレジットカード(提携カード含む)で、1回払い・分割払い・リボルビング払い(リボ払い)がご利用できます。
<JCB・VISA・MASTER・DCカード・UFJカード・UCカード・ダイナース・クレディセゾン・NICOS・イオンクレジット・アメリカンエキスプレス>
※カードによっては一部ご利用できないお支払方法があります。
※海外発行カードは1回払いのみとなります。
※最大30万円までご利用が可能です。

■当店では、クロネコヤマトが提供するクレジットカード決済サービス「クロネコ@ペイメント クレジトカードサービス」を利用しております。ご利用方法は、クロネコ@ペイメントの決済画面(SSL対応)にご利用されるクレジットカードの番号やお支払い方法を入力して頂くだけです。クレジットカード会社への請求は、商品の発送がヤマト運輸で確認された後に行われますので、商品が届かないうちに代金を引き落とされる心配がありません。

【ご利用方法】
(1)ご注文時、お支払い方法で「クロネコ@ペイメント クレジットカードサービス」を選択。

(2)ご注文受付メールを店舗より送付。そこに記載された「クレジットカードお支払手続きへ」のアドレスをクリック下さい。

(3)クロネコヤマトのSSL対応クレジットカード決済ページが表示されます。ご注文情報をご確認の上、画面に従ってクレジットカードのご利用手続きをお願い致します。

(4)ご利用手続き(与信処理)完了後、お客様へ結果をお知らせするメールが送信されます。
  ※この時点ではまだ決済は確定していません 。

(5)商品出荷予定メールの送信、商品の発送となります(決済の確定)。

※この支払方法では、お客様のクレジットカード情報が当店に通知される事はございません、また「クロネコ@ペイメントクレジットカードサービス」を提供するヤマトフィナンシャル(株)でもその内容を確認する事が出来ませんのでご安心ください。

詳細はロゴをクリックしてご確認下さい。
クロネコ@ペイメント

★後払いコンビニ決済・銀行振込・郵便振替

お客様にとっても安心な、商品受取後にお支払い頂く、便利な「後払いサービス」をご利用頂けます。商品出荷後に(株)ネットプロテクションズよりお客様へ請求書をご郵送いたしますので、お近くのコンビニ・郵便局・銀行にてお支払いをお願い致します。

<<後払いサービス>>ご利用にあたっての注意事項
株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスは、商品の到着を確認してから、「大手コンビニ15社」「郵便局」 「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。 請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。

○ご注意
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で5万円迄です。

詳細はロゴをクリックしてご確認下さい。

尚、5万円を超えるご購入や与信審査の結果によっては他の決済方法をご利用して頂く場合もございます。
その際は改めてメールもしくはお電話にてご連絡いたします。

 

 ●返品について


当店商品は食品という性質上、お客様ご都合による返品はお受けいたしておりません。
取扱商品には万全を期しておりますが、配送途上の破損などが起こる場合がございます。破損などが確認された場合は、配送員にお申し付け下さい。
商品に異常がありましたら、すぐに弊社までご連絡下さい。

◆ 到着当日および翌日に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。
◆ 配送による破損はまず配送業者にお申し付けください。
 代品の発送は弊社にて速やかに対応させていただきます。
◆ 商品に異常がありました場合、お手数ですが必ずお電話にて弊社までご連絡をお願いいたします。速やかに対応させていただきます。
◆ 返品の送料については弊社で負担いたします。
◆ 当店商品は食品という性質上、お客様ご都合による返品はお受けいたしておりません。


破損・異常・その他のお問い合わせはこちらにお願いいたします。
フリーダイヤル:0120-312904
TEL:03-3736-6021
受付時間:月曜から金曜までの9:00〜18:00
担当:野村 武志
返送先:〒144-0051 東京都大田区西蒲田8-24-8 井門西蒲田ビル4F
(株)コンディトライカウベル


 ●のし・包装・メッセージカードについて


※のし、包装、メッセージカードもご希望により承りますが、商品によってご対応致しかねる場合がございます。各商品の原材料等一覧表に詳細を記載しておりますので、ご確認の上、ご注文の際に備考欄へご記入下さい。

<<のしについて>>

現在ご対応しております水引の種類とその用途
花結び(熨斗つき7本、赤・金色)・・・出産、新築、子供や人生のお祝い、お中元、お歳暮、父の日、母の日。
              (何回あっても良いことには花結びを使います)
結切り(熨斗つき7本、赤・金色)・・・傷病の全快・快気の祝い
結切り(熨斗なし7本、赤・金色)・・・傷病(病気・怪我)や災害の見舞い
結切り(熨斗なし7本、黄・銀色)・・・法事

※婚礼関係もご対応致しますので、ご相談下さい。

<<包装について>>
ケーキなど上下に裏返すと問題のある商品につきましては包装は出来かねますので、予めご了承下さい。それ以外の商品であれば基本的に可能です。

<<メッセージカードについて>>
メッセージカードはビッキーズキッチン焼菓子ギフトセットのみ、お付けすることが可能です。(別途代金が必要です。)
以下の写真の中から図柄をお選び下さい。出産内祝いのカードには、お子様のお写真・生年月日・身長・体重もお載せいただけます。下に記載のメールアドレスまでお送り下さい。


メッセージカードA ・・・210円(税込み)


出産内祝いカードA ・・・420円(税込み)

メッセージカードB ・・・210円(税込み)


メッセージはオリジナルのメッセージをお載せ頂けますが、特にご希望が無いようでしたらこちらでご用途に沿ったメッセージカードをお作り致します。 (もちろん、内容はご確認させていただきます)

なお、細かいご指示(複数の配送先やカード・のしなど)は注文画面の備考欄に書ききれない場合、直接メールにてご連絡下さい。折り返し、メールにて記載内容をご確認させて頂きます。メールはこちらから:info@okashidaisuki.com

 
 

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商号名 : 株式会社コンディトライカウベル   代表 : 青山 吉昭
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